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Gestão da informação X Gestão do conhecimento

05 mar

Gestão do ConhecimentoNesta terça-feira, na aula inicial da disciplina de Gestão de Informação, discutimos sobre os conceitos de gestão da informação (GI). Conceito que para muitos se confunde com a gestão do conhecimento (GC).

Aí lembrei-me que já havia escrito algo sobre isso no ano passado, no blog colaborativo que fiz com o Gian durante nossa participação no GeCIC, o Knowtec no GeCIC.

Então descrevo, aqui também, algumas diferenças entre a GI e a GC que foram apresentadas pelo Roberto Miranda durante o evento.

GI: foco no registro e processamento da informação explícita.
GC: foco na captura de informação tácita

GI: informação  de diversas fontes e organiza em sistemas de bancos de dados.
GC: obtém informação de uma fonte e promove sua reutilização em outras situações.

GI: desenhado para armazenamento e controle centralizado da informação.
GC: desenhado para armazenamento, controle compartilhado da informação e conhecimento.

GI: produtividade por eficiência.
GC: produtividade pela inovação.

GI: atende mudanças mais lentas e previsíveis.
GC: atende mudanças rápidas e inesperadas.

Gestão da Informação Gestão do Conhecimento
Objeto Conceito
Explícito Tácito
Informação Pessoas
Processos Relações
Operações Inovações
Sistemas Organizações

Família da Gestão:
Pai – Gestão de dados
Filho 1 – Gestão da informação
Filho 2 – Gestão de conteúdo
Neto – Gestão do conhecimento
Primo – Gestão de aprendizado

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12 Respostas para “Gestão da informação X Gestão do conhecimento

  1. Karol

    03/06/2009 at 11:36

    Uuuui ótimo essas diferenciações. Vou usar para estudar hehehe ;*

     
    • Maria Carolina

      03/07/2009 at 10:15

      Oi Karol,
      Já estava sentindo sua falta! Que bom que vai ajudar nos estudos, relembrar isso me ajuda também.
      ;**

       
  2. Paula Carina de Araújo

    03/06/2009 at 21:09

    Em um dos posts do “Na era da informação” diferenciei os conceitos de Dado, Informação e Conhecimento, o que é meio complicado para muitas pessoas. Com os conceitos de GI e GC não é diferente.
    Gostei muito da abordagem apresentada por você acima, bem direta e prática.

    Isso dá o que falar!

    Bj

     
    • Maria Carolina

      03/07/2009 at 10:21

      Paulinha, quanto tempo!
      Eu lembro de seu post sobre ‘Dado, informação e conhecimento’. Os conceitos desses e de GI e GC estão totalmente ligados. Para entender GI e GC é preciso ter bem claro a diferenciação de informação e conhecimento.
      Já começamos a discutir isso em sala e acabamos indo além com um questionamento da Karol: se as competências são as habilidades e os conhecimentos das pessoas e é difícil se fazer a GC, como fazer a gestão das competências?
      E agora?
      ;***

       
  3. Daniel

    03/11/2009 at 09:50

    Interessante é que existe uma separação bem clara entre informação e conhecimento quando você fala de Gestão, mas para a maioria das pessoas “mortais” são conceitos indissociáveis. Toffler, em um livro já velho, fala muito sobre a questão da Informação “gerenciada” como obstáculo a inovação e como fonte de “poder”. Ainda estou me aprofundando nesses conceitos, mas você não acha que essas 2 “gestões” tem que estar ligadas, assim como o CRM está ligado a gestão de atendimento? Parábens pelo Blog!

     
    • Maria Carolina

      03/11/2009 at 21:26

      Olá Daniel! Seja bem vindo ao meu blog.
      Tenho me aprofundado no assunto, afinal é minha linha de pesquisa, e hoje vejo claramente a diferenciação de informação e conhecimento, mas sei que para muitos é complicado de primeira.
      Quanto a gestão dos dois tenho quase certeza que estão totalmente ligas, embora em meus atuais estudos ache que só existe a gestão da informação, pois o conhecimento está ligado as informações e experiências das pessoas. E é aí que está a complexidade e discução da GC, pois uma máquina não armazena e transmite conhecimento, mas sim informações.

      Obrigada por passar por aqui e volte sempre. Esse tipo de contribuições são sempre muito bem vindas!
      😉

       
  4. Paulinha Winter

    03/11/2009 at 14:28

    Oi Carol,

    Esses dois temas são muito amplos, mas gostei da maneira que você os colocou no post.

    Beijão

     
    • Maria Carolina

      03/11/2009 at 21:18

      Oi Paulinha,
      Obrigada pelas considerações 😉
      Seja bem vinda, de volta. Estou ansiosa pelos seus novos posts.
      ;**

       
  5. anedith

    04/16/2009 at 03:22

    Não sou da área mas tive a oportunidade de fazer a coordenação pedagógica de uma escola de arte,que dentre seus cursos, ministrava Design. Aí o primeiro contato com a abordagem do design da gestão do conhecimento.Parabéns pelo blog, pelo seu refinamento e marca. Contudo… permitame-me dizer que “A Família da Gestão” não combinou: foi reducionista, simplória e vamos combinar, misógina.(todos aqueles familiares nasceram de uma chocadeira? ou mellhor dizendo, da criação de uma idéia? vamos repassar o texto: o que é mesmo gestão do conhecimento?

     
  6. gabrielgalvao

    04/28/2009 at 16:47

    É muito importante saber a diferença entre essas duas modalidades de gestão, pois assim se pode estabelecer a política mais adequada à empresa no que tange o tratamento da informação e do conhecimento na organização.

    Parabéns pelo blog e pela matéria. Me esclareceu muitas ideias.

     
    • Maria Carolina

      04/28/2009 at 21:05

      Olá Gabriel,
      Seja bem vindo ao meu blog. Que bom que você gostou.
      Procuro sempre estar inovando e trazendo assuntos relevantes para a área de biblioteconomia, que ao meu ver se cruza muito com a administração, o que muda é o que administramos.
      Abraços!

       
  7. Sergio Luz

    01/30/2010 at 15:57

    Parabéns Maria,
    Pela iniciativa, e pela concisão e clareza no texto.
    Mesmo em Administração (= Gestão) estes conceitos são usados abusivamente sem o devido cuidado.

     

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